icon

Servizi

GRAITEC offre una gamma completa di servizi per i clienti per massimizzare l'uso del nostro software

Formazione professionale

Per aiutare gli utenti a diventare rapidamente operativi e ottenere il massimo ritorno dal loro investimento, abbiamo messo in atto programmi di formazione certificati per le esigenze di ciascun utente. In queste sessioni pratiche il software può essere configurato per specifiche esigenze, gli utenti liberi di esplorare le funzioni e gli strumenti offerti dal software, progettare e modellare strutture reali, interagire con altri utenti, ecc. Ci sono due tipi di formazione offerte: formazione standard in aula o formazione personalizzata.

Supporto tecnico

Supporto nei progetti, consulenza, risoluzione dei problemi, ecc. Offriamo i servizi per supportare giorno per giorno le operazioni con il nostro software. Il nostro supporto tecnico prevede:

  • Supporto con l'utilizzo generale del nostro software.
  • Aiuto con strutture non comuni.
  • Comunicare informazioni agli utenti sulle nuove funzionalità del software.
  • Inoltro dei vari commenti degli utenti, suggerimenti e richieste al reparto Ricerca e Sviluppo di GRAITEC per le future versioni del software.

Progetti CAD/Design

La nostra esperienza nello sviluppo del software ci ha portato a creare una unità Engineering dedicata ad assistere i clienti nella realizzazione dei progetti.

L'unità Engineering offre tre servizi principali:

  • Totale o parziale realizzazione di progetti CAD e Calcolo in subappalto
  • Consulenza e competenza
  • Aiuto per i primi progetti per ridurre i rischi

Offriamo competenza di ingegneria in settori complessi quali l'analisi non lineare, calcoli dinamici (sismica e time-history), o lo studio del comportamento strutturale generico o l'analisi di buckling. L'unità CAD dispone di disegnatori che possono aiutarvi nei progetti con tempi di realizzazione molto brevi.

Sviluppo software personalizzato

Alcuni clienti lavorano in aree specifiche e vogliono migliorare la loro produttività utilizzando uno strumento creato appositamente per le loro esigenze.

GRAITEC ha una conoscenza approfondita e una vasta esperienza nello sviluppo di software CAD/Design dal 1986. Siamo in grado di sviluppare soluzioni software specifiche per i singoli clienti. Gli sviluppi personalizzati realizzati dal gruppo possono includere:

  • Personalizzazione del software GRAITEC per soddisfare specifiche esigenze
  • Sviluppo di applicazioni per AutoCAD® (Graitec è un membro ADN* dal 1997)
  • Sviluppo di nuove soluzioni software ADN*: Autodesk Developer Network

*ADN: Autodesk Developer Network

 

Graitec Advantage è un pacchetto di supporto completo.

Graitec Advantage (Manutenzione) include:

  • Supporto tecnico
  • Addestramento post-formazione tramite conferenza web
  • Aiuto con la personalizzazione degli stili di disegno (Autodesk Advance Steel)
  • Tariffe speciali per corsi di formazione
  • Aggiornamento delle versioni del software
  • Download diretto degli aggiornamenti da internet

 

Disponibile nella maggior parte dei paesi, il sito Web Advantage completa il pacchetto Graitec Advantage.

Accessibile con password di protezione, il Web Advantage include:

  • Informazioni in tempo reale sui prodotti: notizie, nuove versioni, date di rilascio, ecc.
  • Accesso alle domande più frequenti (FAQ) organizzate per prodotto e soggetto (gli utenti possono impostare le proprie preferenze)
  • L'accesso al supporto on-line
  • L'accesso alle discussioni del forum Graitec

Altri servizi che potrebbero interessarti

Formazione professionale

Industry and product experts enable your design team to go further

Consulenza e guida nel progetto

Advanced skills development combined with methodology and processes tuning

Servizi di progettazione e visualizzazione

GRAITEC expert 3D artists transform sketches to stunning virtual reality

Servizi personalizzati

Reliable IT Infrastructure back-bone for your organization

GRAITEC Services - Hai un'esigenza specifica?

 

Contattaci

GRAITEC GROUP 2016 At GRAITEC we take privacy seriously. Please read our privacy policy.