Servizi

Per aiutare gli utenti a diventare rapidamente operativi e ottenere il massimo ritorno dal loro investimento, abbiamo messo in atto programmi di formazione certificati per le esigenze di ciascun utente. In queste sessioni pratiche il software può essere configurato per specifiche esigenze, gli utenti liberi di esplorare le funzioni e gli strumenti offerti dal software, progettare e modellare strutture reali, interagire con altri utenti, ecc. Ci sono due tipi di formazione offerte: formazione standard in aula o formazione personalizzata.

La nostra esperienza nello sviluppo del software ci ha portato a creare una unità Engineering dedicata ad assistere i clienti nella realizzazione dei progetti.

L'unità Engineering offre tre servizi principali:

Totale o parziale realizzazione di progetti CAD e Calcolo in subappalto
Consulenza e competenza
Aiuto per i primi progetti per ridurre i rischi

Offriamo competenza di ingegneria in settori complessi quali l'analisi non lineare, calcoli dinamici (sismica e time-history), o lo studio del comportamento strutturale generico o l'analisi di buckling. L'unità CAD dispone di disegnatori che possono aiutarvi nei progetti con tempi di realizzazione molto brevi.

Alcuni clienti lavorano in aree specifiche e vogliono migliorare la loro produttività utilizzando uno strumento creato appositamente per le loro esigenze.

GRAITEC ha una conoscenza approfondita e una vasta esperienza nello sviluppo di software CAD/Design dal 1986. Siamo in grado di sviluppare soluzioni software specifiche per i singoli clienti. Gli sviluppi personalizzati realizzati dal gruppo possono includere:

Personalizzazione del software GRAITEC per soddisfare specifiche esigenze
Sviluppo di applicazioni per AutoCAD^® (Graitec è un membro ADN* dal 1997)
Sviluppo di nuove soluzioni software ADN*: Autodesk Developer Network

*ADN: Autodesk Developer Network

Graitec Advantage è un pacchetto di supporto completo.

Graitec Advantage (Manutenzione) include:

Supporto tecnico
Addestramento post-formazione tramite conferenza web
Aiuto con la personalizzazione degli stili di disegno (Autodesk Advance Steel)
Tariffe speciali per corsi di formazione
Aggiornamento delle versioni del software
Download diretto degli aggiornamenti da internet

Disponibile nella maggior parte dei paesi, il sito Web Advantage completa il pacchetto Graitec Advantage.

Accessibile con password di protezione, il Web Advantage include:

Informazioni in tempo reale sui prodotti: notizie, nuove versioni, date di rilascio, ecc.
Accesso alle domande più frequenti (FAQ) organizzate per prodotto e soggetto (gli utenti possono impostare le proprie preferenze)
L'accesso al supporto on-line
L'accesso alle discussioni del forum Graitec